Protezione dei dati

Informativa sulla privacy (GDPR e nLPD)

hezoujib, con sede a Genève, Suisse, tratta i tuoi dati per mettere in contatto clienti e trasportatori tra l'Europa e il Maghreb. Questa pagina spiega quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo li conserviamo e come esercitare i tuoi diritti.

Titolare del trattamento
hezoujib, Route de Mon-Idée 53, 1226 Thonex, Genève, Suisse — contact@hezoujib.com. Applichiamo il GDPR (UE 2016/679) per le persone residenti nell'Unione europea e la nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) per la Svizzera.
01 Dati che raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che è necessario al servizio. Nessun dato è venduto a terzi.

Dato Perché Conservazione
Identità Creare l'account e mostrare il tuo nome sul profilo pubblico Account + 3 anni
Recapiti Accesso, avvisi, risoluzione delle controversie Account + 3 anni
Indirizzo Organizzare i ritiri e le consegne a domicilio Account + 1 anno
Destinatari Rubrica famiglia e amici riutilizzabile a ogni spedizione Fino all'eliminazione
Pacchi e foto Prova del contenuto, tracciamento e controversie 2 anni dopo la consegna
Documenti del trasportatore Verificare identità, patente e assicurazione merci 12 mesi, poi revisione
Dati tecnici Sicurezza dell'account e prevenzione delle frodi 12 mesi
02 Basi giuridiche

Ogni trattamento poggia su una base precisa:

Esecuzione del contratto: account, pubblicazione di viaggi e annunci, prenotazione, tracciamento dei pacchi.
Obbligo di legge: conservazione dei giustificativi e risposte alle autorità doganali competenti.
Interesse legittimo: sicurezza della piattaforma, prevenzione delle frodi e degli account multipli.
Consenso: avvisi via e-mail e cookie non essenziali, revocabili in qualsiasi momento.
03 Chi vede i tuoi dati

Il trasportatore che accetta il tuo pacco vede solo ciò che gli serve per consegnare: il tuo nome, la descrizione e il peso del pacco, poi il nome, il telefono e l'indirizzo del destinatario che hai scelto. Il tuo indirizzo di mittente gli è trasmesso solo se chiedi un ritiro a domicilio.

Gli altri membri vedono il tuo nome pubblico, la tua città, le tue recensioni e i tuoi ringraziamenti, mai il tuo indirizzo né il tuo telefono.
I nostri responsabili del trattamento (hosting in Svizzera e nell'UE, e-mail, notifiche) sono vincolati da un contratto di trattamento.
Nessun trasferimento fuori da Svizzera e UE senza garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo).
04 I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei tuoi dati e opporti a un trattamento fondato sul nostro interesse legittimo. La maggior parte di queste azioni è disponibile in «Il mio account»: esportazione dei dati, eliminazione dell'account, gestione delle notifiche.

Termine di risposta: 30 giorni al massimo.
Eliminazione dell'account: effettiva dopo 30 giorni, i viaggi in corso devono prima concludersi; le recensioni pubblicate restano visibili in forma anonima.
Reclamo: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (Svizzera), o l'autorità del tuo Paese nell'UE.
05 Sicurezza e conservazione

Le password sono sottoposte a hash e salate, mai memorizzate in chiaro. Gli scambi sono cifrati in transito (TLS 1.3) e i documenti dei trasportatori sono cifrati a riposo, accessibili solo al team di verifica. L'autenticazione a due fattori è disponibile nelle impostazioni.

Registrazione degli accessi ai documenti sensibili.
Notifica agli interessati e all'autorità in caso di violazione a rischio, entro 72 ore.
Cancellazione o anonimizzazione automatica alla scadenza dei termini indicati.
06 Cookie

Un cookie di sessione è indispensabile per l'accesso. La misurazione del pubblico è priva di identificatore pubblicitario e nessun cookie di retargeting viene depositato. Il consenso ai cookie non essenziali è revocabile in qualsiasi momento.

Una domanda sui tuoi dati?
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